COMO Shambhala stawia personalizację na pierwszym miejscu

Nowa GM Ram Hiralal podziela swoje plany dotyczące kultowego hotelu na Bali.

Grupa luksusowych hoteli z Singapuru, COMO Hotels and Resorts, niedawno ogłosiła dwie ważne wiadomości. Po pierwsze, jego oszałamiająca nieruchomość COMO Shambhala Estate, flagowe centrum odnowy biologicznej grupy w Ubud na Bali, właśnie ożywiła swoją pozycję jednego z wiodących światowych centrów odnowy biologicznej, a po drugie, że mają nowego GM na czele.

Ram Hiralal, choć nowa na stanowisku dyrektora generalnego Estate, nie jest obca marce COMO. W 1998 roku asystowała przy otwarciu karaibskiej nieruchomości COMO Parrot Cay i od tego czasu pracowała w różnych kurortach, zanim zajęła ostatnią rolę jako kierownik ośrodka w Four Seasons Koh Samui. Przybywa w chwili, gdy COMO Shambhala przywraca swoją markę dzięki wprowadzeniu czterech nowych programów odnowy biologicznej. Ekscytujące wieści dla lojalnej grupy obserwujących obiekt, którzy przysięgają na odmładzające pobyty i zabiegi.

O tym, jak zamierza zbliżyć się do zrewitalizowanej pozycji hoteli, Ram mówi po pierwsze, że zamierza wrócić do korzeni COMO Shambhala.

„Ogólnie rzecz biorąc, opowiadamy się za zaangażowaniem w pomoc naszym gościom w lepszym życiu. Nasze rekolekcje mają na celu umożliwienie zmian, a my jesteśmy tutaj, aby pomóc ludziom znaleźć poczucie spokoju poprzez ciągły proces uczenia się i przywracania równowagi. Nasze programy odnowy biologicznej są osadzone we wszystkim, co robimy, aby sprostać wizji COMO, więc wszelkie wprowadzane przez nas zmiany muszą zawsze to odzwierciedlać. ”

Podczas gdy planuje wrócić do tego, co stanowi rdzeń marki Shambhala, na szczycie jej listy priorytetów jest promowanie ich wysokiego poziomu personalizacji.

„Jako najlepsze miejsce do odnowy biologicznej nasze holistyczne podejście do naszych gości musi być bardzo spersonalizowane. Zabiegi, kuchnia, konsultacje, rozmowy na temat odnowy biologicznej, joga i inne działania są starannie przepisywane w zależności od potrzeb każdego człowieka. W rzeczywistości nie staramy się, aby nasi goście mieli tutaj wakacje. Chcemy, aby przeżyli swój pobyt w Estate jako podróż, w której mogą się znaleźć. ”

Nowe programy odnowy biologicznej COMO Shambhala obejmują zabiegi ajurverdic, Cleanse, Be Active i Bespoke, przy czym kluczowym czynnikiem są spersonalizowane zabiegi lecznicze.

„Nie próbujemy po prostu stworzyć więcej opcji wellness dla gości do wyboru. Staramy się zachęcać gości do wybierania zabiegów na podstawie ich własnych potrzeb. Nawet jeśli para przystąpi do tego samego programu odnowy biologicznej, ich zabiegi będą oczywiście inne. Dlatego nasza marka opiera się na tworzeniu kultury, w której możemy przekonać ludzi, aby decydowali się na zdrowszy styl życia z własnej woli. ”Podsumowała.

Jako liderzy branży zdrowia i dobrego samopoczucia wspaniale jest widzieć, że nawet najlepsi z najlepszych muszą ciężko pracować, aby umocnić swoją pożądaną pozycję marki. Życzymy Ram wszystkiego najlepszego z jej nowej roli i czekamy na więcej informacji od zespołu COMO na blogu The Hotel Stories.