źródło: https://blog.buckitdream.com/destinations/jakarta-take-bite-big-durian

Zaprojektuj aplikację, która pomoże ludziom lepiej poznać Dżakartę

Czy jesteś turystą? Czy znasz Dżakartę? Czy zwiedziłeś Dżakarta?

Dżakarta jest stolicą Indonezji, która znajduje się w północno-zachodniej części wyspy Jawa. Dżakarta jest jedynym miastem w Indonezji, które jest równe prowincji. Na arenie międzynarodowej Dżakarta jest znana jako „The Big Durian”, ponieważ zawsze jest porównywana z Nowym Jorkiem, który jest „Big Apple”. - Koniec zabawnego faktu o Dżakarcie -

Na podstawie powyższego wyjaśnienia wierzę, że niektóre rzeczy związane z eksploracją w tym mieście sprawią, że będziesz trochę zdezorientowany. Szczególnie dla tych, którzy nigdy wcześniej nie byli w Dżakarcie, a może obywatele Dżakarty, którzy tak naprawdę niewiele wiedzą o Dżakarcie. Tak więc, w tym drugim projekcie UX Design, postaram się pomóc ci poznać Dżakartę, badając ją w najlepszy możliwy sposób.

p.s: Ten projekt jest rodzajem fałszywego projektu, który ma na celu poprawę umiejętności moich i moich znajomych w zakresie projektowania interakcji. Pod opieką naszego super uprzejmego mentora.

PROCES PROJEKTOWANIA

Proces projektowania składa się z sześciu etapów, a mianowicie:

  1. Zrozum / Obserwuj problem.

2. Zdefiniuj / sprawdź poprawność problemu.

3. Ideate / Explore (szkicowanie)

4. Prototyp (szkielet, projekt interakcji)

5. Testowanie (testy użyteczności)

6. Iteracja (krok 4 i 5)

1. OBSERWUJ

Założenie problemu

Na tym etapie zacząłem od założenia problemu, które pochodzi ode mnie. Jako ktoś, kto nie pochodził z Dżakarty, zdaję sobie sprawę, że odkrywanie Dżakarty jest bardzo trudne. Oto moje przemyślenia na temat zwiedzania Dżakarty:

  • Nie znam wszystkich ulubionych miejsc w Dżakarcie i ostatecznie odwiedziłem te same lub pobliskie miejsca.
  • Zawsze zbierałem informacje o miejscu, które chcę odwiedzić, przeglądając kilka aplikacji i Google.
  • Muszę zaplanować swoją przygodę do eksploracji Dżakarty.

Osoba

Po zapytaniu niektórych docelowych użytkowników odkryłem, że większość z nich zachowuje się tak samo podczas próby eksploracji Dżakarty.

Osoba docelowego użytkownika

Wywiad z użytkownikiem

Aby potwierdzić powyższy problem, przeprowadziłem wywiad z przyjaciółmi, którzy lubią odkrywać Dżakartę. Oto niektóre informacje, które zebrałem z wywiadu:

  • Skąd wiedzą o popularnym miejscu: tak naprawdę nie znają wszystkich ulubionych / popularnych miejsc w Dżakarcie, jeśli nie pochodzą one z mediów społecznościowych, a czasem googlują.
  • Rodzaje miejsc, które zwykle odwiedzali: uwielbiają odwiedzać restauracje, kawiarnie, centrum handlowe, park rozrywki i inne popularne miejsca polecane przez ludzi.
  • Jak mają pewność co do polecanych miejsc: Lubią się upewniać, znając oceny lub opinie innych osób.
  • Zapisz informacje o miejscu: lubią zapisywać informacje o miejscu, które będzie odwiedzane w następnym wolnym czasie w przyszłości.
  • Jak zapisać informacje: Podoba im się to, co zobaczyli w mediach społecznościowych, lub dodają zakładki do innych aplikacji.
  • Preferowany rodzaj aplikacji: aplikacja, która dostarcza szczegółowych informacji, zapisuje ciekawe miejsca i może zaplanować podróż.
  • Platforma do wyszukiwania informacji: aplikacje mobilne.

2. Zdefiniuj

Po dyskusji z niektórymi przyjaciółmi, teraz wiem, że problemy zostały potwierdzone. Oto kilka problemów związanych z dyskusją z przyjaciółmi.

1. Spędzaj dużo czasu, sprawdzając wiele aplikacji, aby zebrać wszystkie informacje o miejscu (w tym koszty, transport itp.). Użytkownicy zwykle szukają miejsca w Google i czytają recenzje za pośrednictwem innych aplikacji.

2. Zapomnij o miejscu, które chcą odwiedzić. Widzieli tak wiele popularnych miejsc za pośrednictwem mediów społecznościowych, ale nie mają możliwości zapisania informacji. Po prostu zapisują post o miejscu. Chociaż zapisują także inne posty, które nie dotyczą popularnego miejsca (np. Cytaty, knebel itp.)

3. Chcesz zaplanować trasę, ale musisz otworzyć / pobrać inne aplikacje. Po zebraniu wszystkich informacji o miejscu użytkownik zwykle wybiera trasę, ale spędza więcej czasu na pobieraniu / otwieraniu innych aplikacji.

3. Ideate

Mapa myśli

Używam mapy myśli do mapowania wszystkiego, co ta aplikacja zapewni użytkownikom na podstawie wywiadu, który przeprowadziłem wcześniej.

Funkcja mapy myśli udostępniana przez tę aplikację

Oto kilka szkiców podczas odkrywania pomysłów i wszystkich przepływów. Zrobiłem to z papieru i dopasowałem do rzeczywistego rozmiaru ekranu (używam rozmiaru ekranu iPhone'a X).

Strona głównaDodaj podróż i plany

4. Prototyp

Modele szkieletowe

Oto niektóre szkielety, które wykonałem. Każda ramka pasująca do przepływu, z którego skorzystają te aplikacje.

za. Przepływ 1: Przeszukuj opinie o miejscu i szukaj informacji o miejscu

b. Przepływ 2: Dodanie do zakładek miejsca do zapisania w celu wykorzystania w przyszłości.

do. Przepływ 3: Planowanie trasy.

Testowanie

Po wykonaniu szkieletu postanowiłem przetestować prototyp, który można kliknąć.

Po przejściu kilku testów zyskałem wgląd.

  1. Dla przepływu nr 1, który brzmi: Przeszukuj opinie o miejscu i szukaj informacji o szczegółach miejsc
  • Wynik wyszukiwania wydaje się być zatłoczony z powodu podglądów „recenzji”.
  • „Dodaj recenzję” już zawarte na stronie szczegółów nie musi pojawiać się na stronie głównej.
  • Zbyt wiele ikon, a niektóre mają ten sam przepływ.
  • Potrzebujesz opisu miejsca. (np .: rodzaj jedzenia w restauracji, prosta historia o witrynie krajowej)
  • Większość użytkowników lubi wyszukiwać miejsca za pomocą „Kategorii”.

2. W przypadku przepływu nr 2, którym jest: Dodanie do zakładek miejsca do zapisania w celu wykorzystania w przyszłości.

  • Użytkownik potrzebuje strony, aby zobaczyć wszystkie miejsca z zakładek.
  • „Dodaj zakładkę” już zawarte na stronie szczegółów nie musi pojawiać się na stronie głównej.

3. Dla przepływu nr 3, którym jest: Wyznaczanie trasy.

  • Użytkownik potrzebuje strony, aby zobaczyć wszystkie wycieczki

4. Ogólne: Lepiej jest użyć ikony strzałki wstecz niż ikony zamknięcia. Ponieważ działanie ikony zamykania polega na przywracaniu użytkownika do poprzedniej strony, a działanie to jest lepsze, jeśli przedstawia je ikona strzałki wstecz.

Po wysłuchaniu wglądu przeprojektowałem ten wygląd, oto nowa rama nowego projektu:

za. Przepływ 1: Przeszukuj opinie o miejscu i szukaj informacji o miejscu

b. Przepływ 2: Dodanie do zakładek miejsca do zapisania w celu wykorzystania w przyszłości.

do. Przepływ 3: Planowanie trasy.

Oto nowy klikalny prototyp:

5. Wynik

W rezultacie mam listę wszystkich rozwiązań, które ta aplikacja może dać:

za. Rozwiązanie 1: Wyszukaj szczegółowe informacje o miejscach i czytaj recenzje tylko w jednej aplikacji. Zajęte punkty bólu: Spędź dużo czasu, sprawdzając wiele aplikacji, aby zebrać wszystkie informacje o miejscu (w tym koszty, transport itp.).

b. Rozwiązanie 2: Dodanie miejsca do zakładek. Rozwiązane punkty bólu: Zapomnij o miejscu, które chcą odwiedzić w przyszłości.

do. Rozwiązanie 3: Wbudowany kreator podróży, do prowadzenia podróży. Zajęte punkty: chcesz zaplanować trasę, ale musisz otworzyć / pobrać inne aplikacje.

6. Wniosek

Ten problem to najlepszy i najbardziej prawdziwy fałszywy projekt w historii. Odkryłem, że większość uczestników wywiadu potrzebuje tego rodzaju aplikacji. Ta aplikacja pomaga im zaspokoić potrzebę eksploracji. Chociaż jest to tylko fałszywy projekt i stworzony tylko dla Dżakarty, ale większość docelowych użytkowników tęskni za tego rodzaju aplikacjami nie tylko dla Dżakarty, ale więcej miasta lub nawet kraju.

Czego się nauczyłem ?

  • Ponieważ to mój drugi raz w UX Research and Design, nauczyłem się wielu nowych aplikacji, które pomagają mi w tworzeniu tego projektu (Figma, Marvelapp). Znałem te aplikacje wcześniej, ale nigdy nie próbowałem ich używać.
  • Nauczyłem się przeprowadzać wywiady z ludźmi, lepiej niż wcześniej. Wykonując ten projekt, wciąż pytam innych moich znajomych, którzy również tworzą ten projekt, o to, w jaki sposób pytać ludzi podczas przeprowadzania z nimi wywiadu, aby mogli udzielić odpowiedzi, której potrzebujemy, ale nie prowadząc ich do tej odpowiedzi.
  • Nauczyłem się opanowywać proces projektowania, którego nauczyłem się od mojego mentora. Jest to naprawdę pomocne i bardzo uporządkowane.
  • Nauczyłem się pisać.
  • Nauczyłem się także, jak tworzyć osobowości. Nawet trudna powyżej próbki wciąż jest daleka od ideału.

Myślę, że to wszystko o tych aplikacjach. Myślę, że to tylko pierwszy krok tych badań. Mam nadzieję, że mogę kontynuować badania tej aplikacji i znaleźć więcej problemów, które ta aplikacja mogłaby rozwiązać.

Dziękuję za przeczytanie, szczególnie mojemu mentorowi, przyjaciołom i wszystkim uczestnikom wywiadu.