Podróżowanie to najlepsza edukacja, jaką kiedykolwiek otrzymasz

Wilsons Promontory Park, Australia - autor: Manuel Soares

Obecnie firmy szukają u swoich pracowników różnych cech, starają się włączać osoby o różnych umiejętnościach, sposobie myślenia i narodowości, co prowadzi do coraz większej liczby miejsc pracy o ogromnej różnorodności kulturowej. Ponadto firmy coraz częściej starają się działać w kierunku globalnym, co oznacza współpracę z innymi rynkami i krajami, co stwarza firmie nowe wyzwania. Aspekty te są często brane pod uwagę przy wyborze pracownika.

W lipcu ubiegłego roku podjąłem wyzwanie przeprowadzki i pracy w Niemczech, i oczywiście było kilka myśli i pytań. Wiedziałem, że daleko mi do wygody, do której byłem przyzwyczajony, ale chęć szybszego poznawania i uczenia się była silniejsza. Z tego powodu postanowiłem napisać ten artykuł, który dotyczy istniejących różnic kulturowych oraz tego, w jaki sposób, z mojej perspektywy, mogą stanowić barierę w komunikacji i w konsekwencji zakłócać rozwój pracy, a nawet oddziaływać emocjonalnie zarówno osobiście, jak i zawodowo.

Jestem Portugalczykiem i z przyzwyczajenia my, ludzie, z łatwością dewaluujemy sam kraj i stawiamy wszystkich innych na piedestale. Właśnie dlatego można zaakceptować takie wyrażenia, jak: „Portugalia? To jest w Hiszpanii? „Portugalia doświadczyła kilku kryzysów gospodarczych, które bardzo wstrząsnęły tym krajem, ale nigdy nie spowodowało to smutku wśród Portugalczyków. Jesteśmy szczęśliwym i pokornym ludem, zawsze gotowym pomagać sobie w razie potrzeby. Zawsze otwarte na możliwości, jakie oferują inne kraje, kraj o ogromnej historii i niestety z szybko starzejącą się populacją. Jeśli cudzoziemiec w Portugalii poprosi nową lub starszą osobę o wskazówki dotyczące restauracji lub muzeum, osoba ta narysuje, wskaże, zatańczy, zrobi wszystko, aby pomóc. Portugalczycy to pokorni ludzie, którzy pracują dobrze i poświęcają się, czasem zbyt wiele, moim zdaniem, czyniąc to szkodliwym, ponieważ zawsze jest ktoś, kto z tego korzysta. Jesteśmy ludźmi oddanymi rodzinie, przyjaciołom, a miejsce do rozmowy i prowadzenia interesów znajduje się przy stole.

„Najlepszym wykształceniem, jakie kiedykolwiek otrzymasz, jest podróżowanie. Nic Cię nie uczy poza eksploracją świata i gromadzeniem doświadczeń. ”
- Mark Patterson

Od początku studiów licencjackich miałem okazję uczestniczyć w różnych doświadczeniach z ludźmi z różnych krajów. W mojej rodzinie żartowali ze mnie, mówiąc, że zawsze podróżuję i nigdy nie było mnie w domu, co było prawdą! Podróżowanie jest dla mnie jedną z najbardziej wdzięcznych rzeczy, ponieważ pozwoliło mi ogromnie poznać inne kultury. Dla mnie stał się jednym z najlepszych sposobów uczenia się i rozwoju, jaki mogę znaleźć. W jednym z warsztatów, w których uczestniczyłem, uczestniczyli studenci z Norwegii, Polski, Niemiec i Portugalii. W tym czasie często byłem sfrustrowany kilkoma rzeczami, ponieważ niektórzy zmagali się bardziej niż inni, niektórzy pracowali dłużej niż inni, coś było omawiane i nie wszyscy rozumieli to samo ... teraz rozumiem dlaczego.

My, Portugalczycy, jesteśmy ludźmi, którzy za wyjaśnienie czegoś wyjaśniamy całą historię, dajemy cały kontekst. Podczas gdy Niemcy na przykład odpowiadają na to, o co się pyta, jeśli pytania zostały zadane w sposób pośredni, Portugalczycy są w stanie zrozumieć, ale Niemcy w większości przypadków nie. Kiedy przeprowadziłem się do Niemiec, miałem z góry przyjęty obraz Niemców z powodu tych wcześniejszych doświadczeń i jakoś myślę, że miałem stereotyp Niemców w porównaniu z Portugalczykami. Oprócz tego, że pogoda była szara (co zostało potwierdzone!) I wiedząc, że Niemcy są centrum Europy i stabilne finansowo, myślałem, że Niemcy są poważniejszymi ludźmi, nieprzyjaznymi, którzy mają pewne trudności w tworzeniu relacji. Z „typowym niemieckim” nastrojem i zawsze od razu do rzeczy, ale jednocześnie trochę nieprzejednany w przyjmowaniu innych opinii. Wreszcie wpadłem na pomysł, że w społeczeństwie niemieckim panuje męska dominacja, przy czym kobiety prawie nie mają mniejszej władzy niż mężczyźni, i że łatwiej je dewaluować w kontekście pracy, a poza resztą uważałem, że to społeczeństwo, które stawia dużo wysiłku w ich pracy.

Skąd takie porównanie między Niemcami a Portugalczykami? Odpowiedź jest prosta, po pierwsze dlatego, że obecnie jest to mój kontekst i moje środowisko, a po drugie dlatego, że jednym z nich jest tak zwany wysoki kontekst, a drugi niski kontekst. Oto sposoby porównywania krajów pod względem komunikacji:

  • Wysoki kontekst to wyrafinowana komunikacja pod względem kontekstualizacji, a przesłanie jest w większości implikowane. Co oznacza, że ​​zrozumienie można wyciągnąć przez oczywistą rozmowę lub odczytać między wierszami, zwykle są to kraje o kulturach bardziej zorientowanych na relacje.
  • Niski kontekst oznacza prostą, precyzyjną i jasną rozmowę, a powtarzanie jest czymś, co docenia się w sensie pomocy w wyjaśnieniu rozmowy, w której wszystko jest możliwe, a czas to pieniądz.

Coś, co pomaga zrealizować ten podział, to w pewnym stopniu historia krajów, na przykład kraje uważane za wysoki kontekst to kraje, które mają większą historię, w której kontekst i historia są przekazywane z pokolenia na pokolenie, podczas gdy niskie -kontekst są bardziej indywidualistycznymi i „nowymi” krajami.

„Ryc. 1.2. Komunikacja ”, str. 41 - z książki Mapa kultury Erin Meyer

Sposób, w jaki komunikujemy się w naszym kraju, daje wyniki, ponieważ wszyscy mamy takie same pochodzenie, ale może się zdarzyć, że nie będzie działać z innymi krajami, jeśli nie będziemy w stanie odróżnić rodzaju komunikacji, jaką mają, więc wszystko jest względne i najlepsze sposobem na lepszą komunikację jest dostrzeżenie pozycji kraju, do którego porównujemy, ponieważ żaden kraj nie ma absolutnej, ale względnej pozycji, na przykład:

  • Portugalia vs. Niemcy = Wysoki kontekst VS Niski kontekst;
  • Portugalia kontra Francja = Oba mają wysoki kontekst, ale porównanie dwóch Portugalii ma mniejszy kontekst niż Francja;
  • Niemcy VS USA = Wysoki kontekst VS Niski kontekst;

Zwykle największe problemy z komunikacją występują między dwoma krajami uważanymi za kontekst wysoki, jak na przykład Portugalia i Chiny, ponieważ pomimo wszystko kultura jest bardzo odmienna. Ale chociaż Portugalczycy są emocjonalni i ekspresyjni i czasami konfrontują się w celu uzyskania informacji, na przykład Chińczycy unikają konfrontacji i nie są tak ekspresyjni. Oznacza to, że oprócz tego wysokiego i niskiego podziału kontekstu musimy dostrzec, które kraje są coraz mniej emocjonalne, a które lubią konfrontację, a które unikają.

Oczywiście, aby komunikacja w zespole działała, oprócz identyfikowania tych różnic, wymaga się, aby wszyscy zaangażowani w zespół starali się dowiedzieć się więcej o kulturze i byli w jakiś sposób bardziej elastyczni, aby szybko dostosowywać się do różnych sytuacji.

W dzisiejszych czasach umiejętność współpracy z ludźmi z innych kultur jest istotną umiejętnością z biznesowego punktu widzenia. Oczywiście poza kulturą są inne rzeczy, które wpływają na sposób komunikowania się między różnymi kulturami, takie jak osobowość, sposób pracy, motywacje, pojęcie czasu, osobista organizacja, metody itp. Więc powiedziałbym, że ważne jest zabranie, dla dobrej komunikacji , czy to międzykulturowe, czy nie, w zespole są:

  • Odłóż dumę na bok, bądź elastyczny i uczciwy;
  • Ufaj i zostawiaj przestrzeń dla różnych osobowości i sposobów pracy, które będą korzystne dla zespołu;
  • Ustal zasady dotyczące informacji zwrotnych, aby zawsze było miejsce na otrzymywanie i dzielenie się opiniami w konstruktywny sposób;
  • Zawsze dziel się osobistymi celami i oczekiwaniami, aby wszyscy członkowie zespołu byli na tej samej stronie pod względem zaangażowania i poświęcenia.

Wszystko to pomoże ci w zapewnieniu bardziej przejrzystej komunikacji.

Jeśli jesteś zainteresowany tym tematem, polecam książkę Erin Meyer „Mapa kultury”. Różne formy komunikacji są badane przez autora.

Chcieć porozmawiać? Jestem Joana i zawsze jestem zainteresowany poznawaniem nowych ludzi i słuchaniem nowej historii.

Bądź miły, pracuj ciężko, zaprzyjaźnij się i napij się piwa lub lodów.